Wie bereits in anderen Artikeln erwähnt, bin ich wieder fest angestellt. Vor fast genau einem Jahr habe ich die Seiten gewechselt und engagiere nun als Projektmanagerin in einer Online-Marketing-Agentur Freie, anstatt selbst Inhalte für Auftraggeber zu produzieren. Der Perspektivwechsel hat mir viel beigebracht, auch über meine eigene Selbstständigkeit.

Als gute Freelancer seid Ihr sicherlich zuverlässig, denkt mit und seid in Eurem Gebiet fachlich und kreativ voll auf der Höhe. Doch es gibt drei Dinge, die Ihr tun könnt, um mich als Auftraggeber noch ein bisschen glücklicher zu machen. So kommt Ihr auf meine Favoritenliste:

1. Seid realistisch

Damit meine ich zwei Dinge: Erstens, wenn ich nach einem Preis frage, nennt mir eine realistische Zahl. Ich weiß, freie Redakteure sind nicht Textbroker. Ich weiß, dass mir keiner einen Artikel für 20 Euro verkaufen wird. Aber es sollte auch jedem klar sein, dass ich nicht monatlich 5.500 Euro für fünf redaktionelle Beiträge aus dem Reisebereich zahlen werde (das war ein echtes Angebot, das ich bekommen habe). Wenn ich jemandem 5.500 Euro für fünf Texte im Monat zahlen könnte, würde ich meinen Job wieder kündigen und sie selbst schreiben. Für das Geld könnte ich dort überall hinreisen, eine Woche vor Ort recherchieren und immer noch etwas für die Rente zurücklegen. Nennt mir also Preise, die ich zahlen kann und mit denen Ihr außerdem Eure Zeit anständig entlohnt seht. Es bringt mir auch nichts, wenn ich Euch einen Dumpingpreis abringe und dafür immer die letzte Priorität auf Eurer To-Do-Liste bin. Gleichzeitig wird kein Freelancer mit mir auf Dauer glücklich, der mir zu Beginn der Zusammenarbeit ein zu niedriges Angebot gemacht hat, über das er sich bei Folgeaufträgen ärgert. Seid also von Anfang an ehrlich darüber, was Ihr verdienen möchtet. Wenn ich Euch das für diesen Auftrag nicht zahlen kann, kommt vielleicht keine Kooperation zustande. Aber sicherlich komme ich für einen späteren Auftrag wieder auf Euch zurück, bei dem ich ein größeres Budget zur Verfügung habe und bereit bin, für die entsprechende Qualität mehr zu bezahlen. Eine langfristige Zusammenarbeit, mit der beide Seiten zufrieden sind, kann doch nur entstehen, wenn beide das Gefühl haben, dass Preis und Leistung angemessen sind.

Zweitens meine ich, dass Freie realistisch mit ihrer Zeit sein müssen. Gerade in einer Agentur habe ich häufig Projekte auf dem Tisch liegen, die kurzfristig umgesetzt werden müssen. Wenn Ihr eine knappe Deadline nicht garantieren könnt, dann sagt mir das lieber offen und ehrlich. Dann habe ich die Chance, mir jemand anderen zu suchen, der gerade mehr Zeit hat. Wenn ich von Eurer Arbeit überzeugt bin, frage ich Euch beim nächsten Auftrag trotzdem wieder an. Wenn mir aber eine Deadline zugesagt und dann nicht eingehalten wird, oder man zum Beispiel der Grafik ansieht, dass sie nur mal eben schnell gemacht wurde, dann beauftrage ich den betreffenden Freien sicher nicht noch einmal.

2. Kommuniziert

Ihr habt ein Privatleben, Ihr habt andere Auftraggeber, Ihr habt ein Recht auf Feierabend und Urlaub – das ist selbstverständlich. Aber jeder Freelancer gestaltet seinen Alltag anders. Ich kenne Autoren, die Texte lieber übers Wochenende schreiben und andere, die am Wochenende ihre Rechner aus Prinzip nicht anmachen. Für meine Planung muss ich wissen, wann Eure Arbeitszeiten sind, wann Ihr Urlaub nehmt und wann Ihr für andere Auftraggeber arbeitet. Szenario: Ein Freelancer hat für mich eine Grafik erstellt. Es handelt sich dabei um ein zeitkritisches Projekt, die finale Deadline ist Ende der Woche. Dienstagmittag bekomme ich dazu das Kundenfeedback und leite es umgehend weiter. Ich bekomme keine Antwort. Ich rufe abends im ‚Büro‘ an, erreiche aber niemanden. Ich warte bis Mittwoch. Als ich meine Rechner hochfahre, habe ich immer noch keine Antwort. Ich rufe noch einmal im ‚Büro‘ an. Niemand da. Ich warte. Abends suche ich dann doch die Handynummer raus und erreiche endlich auch den Freelancer. „Ach so, ich hab die letzten zwei Tage frei genommen. Ich bin bei meiner Schwester in Stuttgart. Morgen muss ich leider zu einem anderen Auftraggeber. Aber ich mach’s gleich Freitagvormittag.“ Natürlich hat jeder Freelancer das Recht, zwei Tage wegzufahren. Und natürlich müssen auch Termine mit anderen Auftraggebern eingehalten werden. Aber bitte habt Verständnis dafür, dass mir bei einem solchen Gespräch auf einmal das große Panik-P in den Augen steht. Was, wenn etwas dazwischenkommt? Wenn der Freelancer Freitag plötzlich krank wird? Oder der Zug Verspätung hat und der Freie erst Freitagmittag wieder zu Hause ist und sich an die Arbeit machen kann? Was, wenn es nach der Korrektur noch eine Korrektur gibt? Was, was, was…? Ich verspreche Euch, jeder Auftraggeber gönnt Euch Euren Urlaub und Euren Feierabend, aber bitte kündigt ihn rechtzeitig an.

• 2.1. Mitdenken gibt Pluspunkte

  Zu diesem Nachtrag hat mich Daniel von heldentexte.de in einem Kommentar angeregt. Er ergänzte, dass er es immer großartig findet, wenn Freelancer mitdenken und einen darauf aufmerksam machen, wenn ein Briefing z.B. unvollständig ist. Und das kann ich nur bestätigen! Zum Thema „Kommuniziert“ gehört auch, dass ich Freelancern besonders dankbar bin, die Briefings nicht nur blind ausführen, sondern nachhaken, wenn sie über Ungereimtheiten stoßen. Wenn zum Beispiel in einem Briefing für einen Fachtext zu Eurem Spezialthema ein Teilaspekt fehlt. Oder wenn Ihr zu einem Grafikbriefing eine neue, ganz andere Idee habt. Seid Euch immer bewusst, dass ich Euch wahrscheinlich engagiert habe, weil mir selbst die Qualifikation fehlt, um den Auftrag selbst auszuführen. Wenn Ihr also über Insights verfügt, die das Ergebnis verbessern, immer her damit. Ihr macht Euch damit zu einer unersetzbaren Ressource.

3. Habt Erbarmen mit meinen Arbeitszeiten

Wie bereits gesagt, jeder Freelancer lebt nach eigener Uhr und Kalender. Und das ist auch völlig okay. Das ist bei mir aber nicht der Fall. Ich habe einen Nine-to-Six-Job. Ich arbeite von Montag bis Freitag. Wenn ich Euch „heute“ um eine Antwort bitte, dann meine ich damit „im Laufe meines heutigen Arbeitstages“, nicht irgendwann vor Mitternacht. Am allerglücklichsten macht mich der Freie, der mir sogar bis 16 Uhr Feedback schickt, nicht erst um zehn vor sechs. Das lässt mir genug Zeit, um darauf zu reagieren, oder Infos an Kunden weiterzuleiten. Wenn Ihr für mich ein Video schneidet und das abends zu Hause macht, dann ist das völlig legitim. Aber bitte stellt mir Eure Fragen während meiner Bürozeiten. Ich bin zwar der Auftraggeber und habe ein Interesse an einer schnellen und korrekten Umsetzung, aber auch ich möchte nicht abends auf dem Sofa Briefings erläutern. Denkt daran, wenn ich sonntagnachts um eins mit einem Freelancer simse, dann muss ich trotzdem am Montag um neun im Büro sitzen.

Welche Erfahrungen habt Ihr mit Agenturen gemacht? Habt Ihr noch mehr Tipps, wie man Auftraggeber um die Finger wickelt?

© Beitragsbild: Ed Gregory | stokpic